Google Play Store talablari va xalqaro maxfiylik standartlariga muvofiq, foydalanuvchilar o‘zlarining Mazmoon ilovasidagi akkauntlari va unga tegishli barcha ma’lumotlarni butunlay o‘chirib yuborish huquqiga egadirlar.
1. Hisobni o‘chirish usullari:
Hisobingizni o‘chirish uchun quyidagi usullardan birini tanlashingiz mumkin:
- Mobil ilova orqali (eng tezkor):
Ilovani oching → Profil bo‘limiga kiring → Sozlamalar → "Hisobni o‘chirish" tugmasini bosing va tasdiqlang.
- Veb-so‘rov yoki Email orqali (ilova o‘rnatilmagan bo‘lsa ham):
Ro‘yxatdan o‘tgan elektron pochta manzilingizdan support@mazmoon.uz manziliga "Hisobni o‘chirish so‘rovi" mavzusi bilan xat yuboring yoki quyidagi shaklni to‘ldiring.
Email orqali tezkor so‘rov yuborish:
Agar siz ilovani qurilmangizdan o‘chirib tashlagan bo‘lsangiz ham, elektron pochta orqali akkauntingizni o‘chirishni so‘rashingiz mumkin:
Hisobni o‘chirish so‘rovini yuborish →
2. Qanday ma’lumotlar o‘chiriladi?
Hisob o‘chirilganda quyidagi barcha ma’lumotlar ma’lumotlar bazasidan qaytarib bo‘lmas tarzda yo‘q qilinadi:
- Foydalanuvchi akkaunti (Elektron pochta, ism, fotosurat, avtorizatsiya ma’lumotlari);
- O‘qish va tinglash tarixi, pleyer progressi va xatcho‘plar (bookmarks);
- Onboarding so‘rovnomasi javoblari va shaxsiy tavsiyalar profili;
- Yechilgan testlar va erishilgan bilim darajalari tarixi.
3. Ma’lumotlarni saqlash muddati:
So‘rov olingandan so‘ng akkaunt darhol bloklanadi va barcha ma’lumotlar uzog‘i bilan 7 ish kuni ichida ma’lumotlar bazasidan butunlay to‘liq o‘chiriladi. Hech qanday shaxsiy ma’lumot zaxirada saqlanib qolmaydi.
Diqqat: Hisobni o‘chirish qaytarilmas jarayondir. Ma’lumotlar o‘chirilgach, ularni qayta tiklab bo‘lmaydi.
В соответствии с требованиями Google Play Store и политикой конфиденциальности данных, пользователи приложения Mazmoon: Kitoblar xulosasi (пакет: uz.mazmoon.app) имеют право в любой момент запросить полное удаление своего аккаунта и всех связанных с ним данных.
1. Способы удаления аккаунта:
- Внутри мобильного приложения (мгновенно):
Откройте приложение → раздел Профиль → Настройки → нажмите «Удалить аккаунт» и подтвердите действие.
- Через электронную почту (без необходимости устанавливать приложение):
Отправьте письмо с адреса, на который зарегистрирован аккаунт, на support@mazmoon.uz с темой «Запрос на удаление аккаунта».
Отправить запрос на удаление по Email:
Нажмите кнопку ниже, чтобы сформировать запрос на удаление всех ваших данных:
Запросить удаление аккаунта →
2. Какие данные подлежат удалению?
При удалении аккаунта безвозвратно удаляются следующие данные:
- Учетная запись пользователя (Email, имя, аватар, данные авторизации);
- История прослушивания аудио и чтения саммари, закладки и прогресс плеера;
- Индивидуальный профиль обучения и персонализированные рекомендации;
- Результаты тестов и квизов.
3. Сроки обработки:
После получения запроса аккаунт немедленно деактивируется, а все связанные с ним данные окончательно удаляются из базы данных в течение 7 рабочих дней. Данные не передаются третьим лицам и не сохраняются в резервных копиях.
Внимание: Удаление аккаунта является необратимым действием. Восстановление данных после завершения процедуры невозможно.
In compliance with Google Play Store User Data policies, users of the Mazmoon: Kitoblar xulosasi app (package: uz.mazmoon.app) have the right to request the permanent deletion of their account and all associated personal data.
1. How to Request Account Deletion:
- In-app deletion (instant):
Open the app → go to Profile → Settings → tap "Delete Account" and confirm.
- Via Email / Web request (no app installation needed):
Send an email from your registered email address to support@mazmoon.uz with the subject "Account Deletion Request".
Request Account Deletion via Email:
Click below to submit an account and personal data deletion request directly to our team:
Request Account Deletion →
2. What data is deleted?
- User account credentials (Email, display name, avatar, authentication tokens);
- Reading & listening history, audio player progress, bookmarks;
- Learning preferences and personalized recommendation profile;
- Quiz scores and streak history.
3. Retention and processing time:
Upon receiving your request, your account is immediately deactivated and all associated records are permanently purged from our databases within 7 business days. No personal data is retained.
Notice: Account deletion is permanent and cannot be undone.